注文ステータスチェッカー
ご注文のステータスを確認するには、こちらをご覧ください。ご注文がまだ注文確認フェーズにある場合は、注文キューに残っている可能性が高いことに注意してください。ご注文が推定ビルド時間を超えた場合は、ご注文に使用したメールアドレスをチェックして、ビルドの問題について連絡があったかどうかを確認してください。
ご注文が確認フェーズを通過すると、処理が完了するまでキューに入れられます。個々のコントローラーの構築にはそれほど時間がかからない場合がありますが、各コントローラーは、出荷用にパッケージ化される前にテストおよび承認されます。
コントローラーの出荷準備が整うと、出荷ラベルが印刷され、追跡情報とともに出荷通知が送信されます。
現在、2022年4月7日より前に行われたコントローラーの注文に取り組んでいます。
初期キュー時間の見積もり
コントローラービルダーの1つを介してカスタムコントローラーを注文する場合、最後に、注文の推定生産時間を指定するステップ(ビルド時間)があります。これは、推定ビルド時間と呼ばれます。
これらのビルド時間の見積もりは、すべてのカスタムコントローラー(ビルドしているコントローラーのタイプだけでなく)の注文キューの量に基づいており、変更される可能性があります。私たちは、お客様から受け取った順序でコントローラーを構築します。
現在、推定ビルド時間は12〜14営業週間です。
カスタムコントローラー注文のライフサイクル
「ビルド」時間の見積もりと呼ばれますが、この概算は、より具体的には、カスタムコントローラーの注文が注文キューを通過し、本番環境の準備、ビルド、および最終テストに送信されるまでにかかる時間の見積もりです。注文の「ライフサイクル」の大部分は、注文キューで使用されます。
コントローラーを実際に生産用に準備し、コントローラーを構築およびカスタマイズし、コントローラーを完全に機能テストするのにかかる時間は、平均で3〜5営業日ですが、コントローラーは最初に注文キューで順番を待つ必要があります。
ご注文の推定ビルド時間に影響を与える可能性のあるものは何ですか?
場合によっては、ご注文の推定ビルド時間を変更する外部効果がある可能性があります。これらのインスタンスは非常にまれですが、発生する可能性があり、注文の生産にかかる推定時間を短縮または短縮する可能性があります。
注文の推定ビルド時間が大幅に影響を受けると予想される場合は常に、
お客様に連絡して通知し、可能な場合はソリューションを提供します。以下は、注文の推定ビルド時間に影響を与える可能性のあるいくつかの理由です。
- グローバルなサプライチェーンの問題(COVID-19の制限、部品の不足など)により、遅延が発生する可能性があります。
- 予測できないイベント(つまり、自然災害、悪天候、大規模なインフラストラクチャの不安定性など)。
- カスタマーサポートへの応答が遅れると、連絡が遅れる場合があります。
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